dk89 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী", "চুক্তি") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং dk89 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী dk89.vip-এ dk89 ওয়েবসাইটে আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার পরিচালনা করে, যার মধ্যে প্ল্যাটফর্মে পাওয়া সমস্ত গেম, বেটিং সেবা, পেমেন্ট সেবা, প্রমোশনাল অফার এবং সহায়তা সেবা অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা কোনো জমা দেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে এই চুক্তিটি সম্পূর্ণরূপে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

dk89-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে এর দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই dk89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না এবং আপনি ইতিমধ্যে যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন তা বন্ধ করা উচিত।

এক নজরে মূল শর্তাবলী

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা ও ধারণাগুলির একটি সারসংক্ষেপ।

dk89-এ প্রবেশ ও ব্যবহার নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলীর সাপেক্ষে। এই শর্তাবলী আলোচনাযোগ্য নয় এবং পূর্ববর্তী ব্যবহারের ইতিহাস নির্বিশেষে সমস্ত খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। dk89 কোনো পরিস্থিতিতেই 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে অবশ্যই ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি (ব্যক্তিগত) হতে হবে। কর্পোরেট বা প্রাতিষ্ঠানিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• নিবন্ধনের সময় এবং যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে dk89 দ্বারা এই তথ্য অনুরোধ করা হলে যেকোনো সময়ে আপনাকে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি dk89-এর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা অ্যাফিলিয়েট হতে পারবেন না, বা এই ধরনের ব্যক্তির নিকটতম পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ার থেকে dk89 অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে স্থানীয় আইনে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের আগে আপনার অবস্থানে অনলাইন জুয়ার বৈধতা যাচাই করা একমাত্র আপনার দায়িত্ব।

dk89 যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো খেলোয়াড় মিথ্যা বয়সের তথ্য প্রদান করেছেন বা অন্যথায় তাদের যোগ্যতার ভুল উপস্থাপনা করেছেন বলে পাওয়া গেলে, তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে, সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন হিমায়িত করা হবে এবং অযোগ্য খেলা থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি খেলোয়াড় dk89-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারণ করতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ মোবাইল ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা এবং একটি অনন্য পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। খেলোয়াড়রা তাদের লগইন শংসাপত্র গোপনীয় রাখার জন্য দায়ী।

• সমস্ত নিবন্ধন বিবরণ সঠিক ও বর্তমান হতে হবে। ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা সহ কোনো নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন হলে খেলোয়াড়দের অবিলম্বে dk89-কে জানাতে হবে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র শেয়ার করতে পারবেন না। শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখতে আপনার ব্যর্থতার কারণে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতির জন্য dk89 দায়বদ্ধ নয়।
• খেলোয়াড়রা dk89 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস, নেভিগেট বা ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার অন্য কোনো রূপ ব্যবহার করতে পারবেন না।
• প্রতিটি খেলোয়াড়কে প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারীর জন্য শুধুমাত্র একটি পেমেন্ট পদ্ধতি নিবন্ধন করার অনুমতি দেওয়া হয় (যেমন একটি bKash নম্বর, একটি Nagad নম্বর)। পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই dk89 অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• dk89 প্ল্যাটফর্ম-নির্ধারিত থ্রেশহোল্ডের উপরে যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি পরিচয় নথি সহ KYC (গ্রাহককে জানুন) নথি অনুরোধ করতে পারে।

ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরিকারী খেলোয়াড়দের উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট জুড়ে জমা হওয়া যেকোনো ব্যালেন্স, জয়ের অর্থ বা বোনাস dk89-এর একক বিবেচনায় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যে খেলোয়াড়রা আবিষ্কার করেন যে তারা দুর্ঘটনাক্রমে একটি দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন তাদের পরিস্থিতি সমাধানের জন্য অবিলম্বে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

dk89 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে সমস্ত জমা ও উত্তোলন কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত পেমেন্ট প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণের দুই মিনিটের মধ্যে আপনার dk89 ওয়ালেটে জমা হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নেটওয়ার্কের কারণে বিলম্ব dk89-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়। এই একই পদ্ধতির নিয়ম মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য বিদ্যমান। ব্যতিক্রম লিখিতভাবে dk89-এর একক বিবেচনায় মঞ্জুর করা হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্ম-নির্ধারিত সীমার উপরে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে খেলোয়াড়দের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে অনুরোধকৃত পরিচয় নথি প্রদানে ব্যর্থতা উত্তোলন বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার ফলে হতে পারে।
• dk89-এ জমা করা সমস্ত তহবিল প্রকৃত গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করতে হবে। অর্থবহ গেমিং কার্যক্রম ছাড়াই জমা ও উত্তোলন ("চার্নিং") নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলে হতে পারে।
• dk89 মানক জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো ফি নেয় না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad) তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে, যা dk89-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং আপনার দায়িত্ব।

dk89 নতুন ও বিদ্যমান খেলোয়াড়দের বিভিন্ন প্রমোশনাল বোনাস অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং রিলোড বোনাস অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত বোনাস এই বিভাগে নির্ধারিত শর্তাবলী এবং প্রতিটি অফারের পাশে প্রকাশিত যেকোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তাবলীর সাপেক্ষে।

• বোনাস তহবিল বাস্তব অর্থের তহবিল থেকে আলাদাভাবে জমা হয়। বোনাস-প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য বাস্তব অর্থের তহবিলে রূপান্তরিত হওয়ার আগে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার শর্ত) পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে উল্লেখ করা হয়েছে।
• প্রতিটি বোনাস অফার প্রতিটি খেলোয়াড়ের, পরিবারের এবং ডিভাইসের জন্য একটি অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়। বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলে হবে।
• dk89 যেকোনো সময়ে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে এই ধরনের পরিবর্তন এমন বোনাসকে প্রভাবিত করে না যা একজন খেলোয়াড় ইতিমধ্যে সক্রিয়ভাবে বাজি ধরা শুরু করেছেন।
• বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে সীমাবদ্ধ হতে পারে। সীমাবদ্ধ গেমে বোনাস তহবিল ব্যবহার বাজি ধরার শর্তের দিকে গণনা করা হবে না এবং বোনাস বাতিল হওয়ার ফলে হতে পারে।
• বোনাস জয়ের অর্থ থেকে সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য হতে পারে। যেখানে একটি প্রমোশনের শর্তে সর্বোচ্চ ক্যাশআউট সীমা উল্লেখ করা হয়েছে, সেই সীমা অতিক্রমকারী জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য ওয়ালেটে স্থানান্তরযোগ্য হবে না।

dk89 যদি নির্ধারণ করে যে একজন খেলোয়াড় ম্যাচড বেটিং, আরবিট্রেজ কৌশল বা অন্যান্য অ্যাকাউন্টের সাথে সমন্বিত বাজি ধরা সহ যেকোনো বোনাস অফার অপব্যবহারের চেষ্টা করেছেন — dk89 বোনাস বাতিল করার, সম্পর্কিত জয়ের অর্থ উল্টানোর এবং পর্যালোচনা মুলতুবি থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

খেলোয়াড়দের সদিচ্ছায় এবং এই শর্তাবলী অনুযায়ী dk89 ব্যবহার করতে হবে। নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও তহবিল বাজেয়াপ্তের ফলে হবে।

• যেকোনো গেমে বা dk89 প্ল্যাটফর্মেই সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা। পরিচিত বা অজানা প্রযুক্তিগত ত্রুটির শোষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত কোনো জয়ের অর্থ বৈধ নয় এবং উল্টানো হবে।
• dk89-এ পাওয়া স্পোর্টস বেটিং বাজারে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য যেকোনো ধরনের যোগসাজশ, ম্যাচ-ফিক্সিং তথ্য বা অভ্যন্তরীণ জ্ঞান ব্যবহার।
• একই বোনাস দাবি করার, জমার সীমা এড়ানোর বা dk89 দ্বারা আরোপিত অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ এড়ানোর উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি, পরিচয় চুরি বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ গঠন, সহজতর বা গোপন করে এমন কোনো আচরণে জড়িত হওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, বেট রাখতে বা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে dk89 দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত নয় এমন স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার।

dk89 নিষিদ্ধ আচরণ শনাক্ত করতে জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং ডেটা বিশ্লেষণ ব্যবহার করতে পারে। উপরের যেকোনোটিতে জড়িত বলে পাওয়া খেলোয়াড়দের পূর্ব নোটিশ ছাড়াই তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে। তদন্তের সাপেক্ষে ব্যালেন্স সমাধান মুলতুবি থাকা পর্যন্ত আটকে রাখা হবে। আর্থিক অপরাধ জড়িত থাকলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

dk89 তার একক বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। স্থগিত বা সমাপ্তির কারণগুলির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তবে সীমাবদ্ধ নয়।

• যোগ্যতার শর্তাবলী, নিষিদ্ধ আচরণের নিয়ম বা পেমেন্ট নীতির শর্ত সহ এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে dk89 দ্বারা অনুরোধকৃত সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের মাধ্যমে জমা দেওয়া স্ব-বর্জন অনুরোধ সহ খেলোয়াড় কর্তৃক অনুরোধ করা স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা dk89-কে অ্যাক্সেস সীমিত করতে প্রয়োজন, যার মধ্যে আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বৈধ আইন প্রয়োগকারী অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত।

dk89 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত খেলোয়াড়কে তাদের গেমিং কার্যক্রমে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করা হয়। নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি সমস্ত অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য পাওয়া যায়।

• জমার সীমা — যেকোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় রিমাইন্ডার — একটি নির্ধারিত পরিমাণ ক্রমাগত গেমিং সময় অতিবাহিত হওয়ার পরে আপনাকে সতর্ক করে এমন বিজ্ঞপ্তি সক্ষম করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড — স্থায়ী বন্ধ ছাড়াই একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য (24 ঘন্টা থেকে 30 দিন) সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• স্ব-বর্জন — স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং সমস্ত মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করুন। স্ব-বর্জন ন্যূনতম ছয় মাসের জন্য বিপরীত করা যাবে না।

আপনি যদি উদ্বিগ্ন হন যে আপনার বা অন্য কারো জুয়া ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে dk89 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা কর্মীরা খেলোয়াড়দের উপযুক্ত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করার জন্য প্রশিক্ষিত। dk89 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। আপনার আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে খেলা কখনো পরামর্শযোগ্য নয়।

dk89 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, সোর্স কোড, গ্রাফিক্স, লোগো, ব্যবহারকারী ইন্টারফেস ডিজাইন, টেক্সট, ছবি, অডিও, ভিডিও, গেম মেকানিক্স এবং প্রমোশনাল উপকরণ সহ তবে সীমাবদ্ধ নয় — dk89 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের মালিকানাধীন সম্পত্তি। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত। dk89-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা অন্যথায় শোষণ করা যাবে না।

খেলোয়াড়দের এই শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে dk89 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। এই লাইসেন্সে প্ল্যাটফর্ম বা এর বিষয়বস্তুর কোনো অংশ সাবলাইসেন্স, বিক্রয়, পুনরায় বিক্রয়, অনুলিপি বা বাণিজ্যিকীকরণের কোনো অধিকার অন্তর্ভুক্ত নয়।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, dk89 চুক্তি, অপকৃত্য, অবহেলা বা অন্যথায় উদ্ভূত হোক না কেন, ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির নিম্নলিখিত বিভাগগুলির জন্য সমস্ত দায়বদ্ধতা বাদ দেয়।

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামী ক্ষতি, যার মধ্যে লাভের ক্ষতি, সুযোগের ক্ষতি বা ডেটার ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।
• dk89-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরে সেবা বিঘ্ন, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, গেম খারাপ হওয়া বা নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা, যার মধ্যে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কারণে ব্যাঘাত অন্তর্ভুক্ত।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত কোনো তথ্য, অডস, পরিসংখ্যান বা পূর্বাভাসের উপর নির্ভরতার ফলে হওয়া ক্ষতি সহ বাজি ধরার জন্য খেলোয়াড়ের নিজস্ব সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি।

এই শর্তাবলী এবং এগুলির সাথে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ dk89 প্ল্যাটফর্মের পরিচালনায় প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। খেলোয়াড়রা স্বীকার করেন যে অনলাইন জুয়ার বিধিমালা এখতিয়ার অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং dk89 ব্যবহার করার আগে স্থানীয় আইনের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করা তাদের একমাত্র দায়িত্ব।

গেমের ফলাফল, লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পর্কিত একজন খেলোয়াড় ও dk89-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, বিরোধটি অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করার সুযোগ দিতে খেলোয়াড়কে প্রথমে dk89 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। সহায়তার মাধ্যমে বিরোধ সমাধান করা না গেলে, খেলোয়াড় লিখিতভাবে dk89 ব্যবস্থাপনায় বিষয়টি উত্থাপন করতে পারেন। উপলব্ধ প্রমাণের সম্পূর্ণ পর্যালোচনার পরে dk89 ব্যবস্থাপনা কর্তৃক নেওয়া সমস্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক হবে।

dk89 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, dk89 একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পেজে আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশ করবে। খেলোয়াড়রা যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করার জন্য দায়ী।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরে dk89-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের মাধ্যমে বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, যেকোনো বিধান সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রয়োজন হলে, বা বিরোধ উত্থাপন করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে dk89 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) কাজ করে এবং এক কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

ইমেইল: [email protected]